Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 7mvn3

Khi tạo tài khoản tại 7mvn3, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
7mvn3 Điều khoản sử dụng tại 7mvn3
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc bất kỳ quy định nào áp dụng cho khu vực của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản cần gửi bằng văn bản qua email để được xử lý chính xác.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email hỗ trợ

Gửi thắc mắc về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email để có hồi âm bằng văn bản.

Telegram

Kênh Telegram chính thức dùng để thông báo cập nhật điều khoản và nhận phản hồi nhanh từ đội ngũ vận hành.

CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và không tiết lộ ra ngoài.

Xác minh danh tính

Trước lệnh rút đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh CMND hoặc CCCD để đảm bảo tài khoản đúng chủ sở hữu.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email — chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ.

Chính sách cookie

Trang web dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản tại 7mvn3. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những vùng được phép theo quy định hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được lập một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin, tất cả có thể bị khóa theo điều khoản sử dụng.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh Telegram và email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 72 giờ, trừ khi dữ liệu đó cần giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao dịch, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi đối soát nhanh nhất.

Có. Gửi email nêu rõ lý do kháng cáo và bằng chứng liên quan. Đội ngũ xem xét trong vòng 72 giờ và phản hồi bằng văn bản theo điều khoản khiếu nại.